Bem-vindo à seção de perguntas frequentes da Dolmii.
Esse documento foi organizado, revisado e carimbado por Rodi, o responsável pela parte burocrática de tudo por aqui. As respostas abaixo foram classificadas como suficientemente precisas para publicação.
A camiseta é unissex?
Sim. A camiseta possui uma modelagem adequada para todos os corpos, além de uma tabela de medidas do P ao XG. Na descrição do produto, há um guia de tamanho para te auxiliar nas medidas e descobrir o tamanho que mais se adequa ao seu corpo (recomenda-se medir em uma camiseta que você goste e use com frequência).
Os produtos são pronta-entrega ou sob encomenda?
Camisetas e baby tees são produtos sob encomenda, produzidos individualmente após o seu pedido. Os demais produtos, possuem estoque e correm risco de esgotar.
Tem reposição dos itens com estoque?
Apenas alguns produtos são itens de estoque limitado, como: chaveiros, charms, blocos de notas e porta-copos, não garantimos a reposição do item com total certeza. Recomendamos garantir o seu enquanto está no site :).
Se tiver uma reposição dos itens, será avisado pelo instagram, então fica de olho nas postagens por lá. (É sério. Eu, Rumi, sempre aviso 15 vezes até chegar o dia da reposição. Se perder de novo, vou considerar culpa sua.)
Qual a forma de estampagem das camisetas?
As estampas são feitas em DTF Têxtil de alta qualidade e durabilidade, mas recomendamos ler as instruções de lavagem do seu pedido (não podemos nos responsabilizar por má manutenção da sua parte).
Enviam para todo o país?
Sim :)!
Inclusive, tem algumas condições especiais no frete para você aproveitar:
frete fixo de 13,90 para SP.
frete fixo de 17,90 para RJ.
frete grátis em compras acima de 269,90!
*Caso algum outro frete esteja mais barato que o fixo, recomendamos usar a opção mais barata.
Quais as formas de pagamento aceitas?
Temos uma variedade para que você possa escolher a melhor para você!
PIX: o QR Code ficará disponível por uma hora e a confirmação de pagamento é imediata, iniciando o prazo de produção no mesmo dia.
Boleto bancário: o pagamento pode demorar até 2 dias úteis para confirmação.
Cartão de crédito (com até 3x sem juros!!!!): confirmação dentro de algumas horas.
Por que um prazo tão grande?
Sabemos como é a emoção de esperar por algo que você está ansioso para receber e queremos que seu pedido chegue o mais rápido possível, mas possuimos um prazo de produção e entrega maior justamente para que seu pedido não atrase.
Somos uma equipe pequena, você já deve ter percebido, e ainda fazemos todas uma por uma com todo carinho do mundo para nada dar errado, por isso a espera acaba sendo um pouco maior.
Fiz uma compra mas ainda não tive atualizações sobre o meu pedido, é normal?
A coleta de pedidos ocorre uma vez por semana, então as entregas são atualizadas em tempo real assim que postadas e você receberá notificação de todas as movimentações, ok?
Caso ainda não tenha atualizado e esteja dentro do prazo de produção (15 dias úteis), prometemos que está tudo bem e você pode ficar tranquilo(a), você terá seu código de rastreio logo mais.
